Spécialiste du succès client en ti

  • Dévolutions inc.
  • Lavaltrie,QC
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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 30 juil. 2020
Date d'entrée en fonction : 01 sept. 2020
Salaire : à discuter
Heures par semaine : 35.00
Nbr de postes : 1
Horaire de travail : permanent temps plein jour
DESCRIPTION

FONCTIONS Accueillir et former la clientèle Offrir des services de prévente Animer des démonstrations interactives de nos différents produits Soutenir la clientèle Aider l'équipe des Ventes internes DESCRIPTION DES TÂCHES Développer, maintenir et démontrer une forte compréhension de la plateforme de produits Devolutions Présenter efficacement des pistes de solutions en utilisant le matériel disponible (démonstrations, vidéos, présentations) par l'entremise d'outils de conférence Web Établir des relations de confiance avec différents niveaux d'acheteurs et décideurs clés parmi la clientèle potentielle Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements dans le but de conclure des ventes.QUALIFICATIONS REQUISES Au moins deux (2) ans d’expérience dans un poste de soutien à la clientèle dans le domaine des TI Fortes compétences en TI dans un large éventail de technologies Bilinguisme obligatoire Excellentes habiletés en communication orale et écrite Démonstration de l'habileté à expliquer avec aisance des concepts d'affaires et techniques par téléphone ou par courriel Excellente capacité à adapter le style de communication selon le public cible et à développer des relations étroites Confiance en soi, sociabilité et sens du service à la clientèle Aisance à mener plusieurs tâches de front et bonne capacité à compléter son travail malgré de nombreuses interruptions sont des qualités essentielles.CONDITIONS DE TRAVAIL Environnement de travail agréable 35 heures par semaine Programme d’assurances Téléphone cellulaire fourni Petit-déjeuner, collations et breuvages fournis Salle d’entraînement sur place Salle de divertissement comprenant des machines Pinball, du tennis sur table, du soccer sur table, un terrain de volleyball extérieur, etc.

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